מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

אתר מפלסים סוכנות לביטוח (2022) בע"מ

עודכן לאחרונה: יולי 2026

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר של מפלסים סוכנות לביטוח (2022) בע"מ, ח.פ. 516534393 (להלן: "החברה", "מפלסים" או "האתר").

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, והוראות רגולטוריות החלות על סוכנויות ביטוח, ככל שהן רלוונטיות.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיך.

2. מי אנחנו

מפלסים סוכנות לביטוח (2022) בע"מ

ח.פ.: 516534393

כתובת: המצודה 29, אזור

דוא"ל לפניות בנושא פרטיות:

office@miflasim-ins.co.il

3. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר ייתכן שייאסף מידע מסוגים שונים.

מידע שנמסר על ידך

כאשר אתה ממלא טופס באתר, ייתכן שתמסור:

  • שם מלא

  • מספר טלפון

  • כתובת דואר אלקטרוני

  • תוכן הפנייה או הבקשה

  • כל מידע נוסף שתבחר למסור מרצונך במסגרת הפנייה

אינך חייב למסור מידע אישי, אולם ללא מסירתו ייתכן שלא נוכל ליצור עמך קשר או לטפל בפנייתך.

מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני כגון:

  • כתובת IP

  • סוג הדפדפן

  • מערכת ההפעלה

  • סוג המכשיר

  • זמני גלישה

  • עמודים שנצפו

  • מקור ההגעה לאתר

  • פעולות שבוצעו באתר

  • מזהים באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות

מידע זה אינו מיועד בדרך כלל לזהות אותך באופן אישי, אך במקרים מסוימים הוא עשוי להיחשב מידע אישי בהתאם לדין.

4. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצורך:

  • יצירת קשר בעקבות פנייתך

  • מתן מידע על שירותי החברה

  • הכנת הצעות ביטוח ופיננסים

  • טיפול בבקשות ובפניות

  • שיפור השירות וחוויית המשתמש

  • ניתוח תנועת הגולשים באתר

  • אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה

  • שיפור ביצועי קמפיינים שיווקיים

  • עמידה בדרישות הדין והרגולציה

5. מערכות ושירותי צד שלישי

לצורך תפעול האתר ושיפור השירות, החברה עושה שימוש במערכות שונות, אשר עשויות לעבד מידע בהתאם למדיניות שלהן, ובכלל זה:

  • Google Analytics

  • Google Tag Manager

  • Google Ads

  • Meta Pixel

  • Facebook Conversion API

  • Microsoft Clarity

  • מערכת CRM לניהול לקוחות ולידים

  • Make (לצורך אוטומציות בין מערכות)

  • WhatsApp Business לצורך תקשורת עם לקוחות ומתעניינים

ייתכן כי חלק מהמידע יעובד או יאוחסן בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות של ספקי השירות הרלוונטיים.

6. למי עשוי המידע להימסר

החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע עשוי להימסר במקרים הבאים:

  • לחברות ביטוח

  • לבתי השקעות

  • לגופים מוסדיים

  • לספקי שירות טכנולוגיים

  • לספקי אחסון

  • לספקי שירותי דיוור

  • לספקי CRM

  • ליועצים מקצועיים המלווים את החברה

  • כאשר קיימת חובה על פי דין

  • בהתאם לצו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת

  • לצורך הגנה על זכויות החברה או לקוחותיה

העברת המידע תיעשה רק במידה הנדרשת ולמטרה שלשמה נמסר.

7. Cookies

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.

Cookies משמשים בין היתר לצורך:

  • תפעול האתר

  • אבטחת מידע

  • שמירת העדפות משתמש

  • מדידת ביצועים

  • ניתוח סטטיסטי

  • פרסום מותאם אישית

  • מדידת המרות

  • שיפור חוויית המשתמש

באפשרותך לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהאתר.

8. דיוור שיווקי

אם מסרת את פרטיך והסכמת לקבלת עדכונים, החברה עשויה לשלוח אליך:

  • מידע מקצועי

  • הצעות ביטוח

  • הצעות פיננסיות

  • עדכונים

  • מבצעים

  • הזמנות לכנסים או וובינרים

באפשרותך להסיר את הסכמתך לקבלת דיוור בכל עת באמצעות פנייה לחברה או באמצעות מנגנון ההסרה, ככל שקיים.

9. שמירת מידע

החברה שומרת מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך:

  • מתן השירות

  • טיפול בפניות

  • ניהול קשרי לקוחות

  • עמידה בדרישות רגולטוריות

  • הגנה על זכויותיה

  • ניהול הליכים משפטיים, ככל שיידרשו

בתום התקופה הרלוונטית יימחק המידע או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין.

10. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע שברשותה, לרבות אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, והחברה אינה מתחייבת כי מערכותיה יהיו חסינות לחלוטין.

11. זכויותיך

בכפוף להוראות הדין, באפשרותך לפנות לחברה בבקשה:

  • לעיין במידע אישי שנשמר אודותיך

  • לתקן מידע שאינו נכון

  • להשלים מידע חסר

  • לבקש את מחיקת המידע במקרים שבהם הדבר אפשרי על פי דין

  • להתנגד לשימוש מסוים במידע, ככל שהדין מאפשר זאת

פניות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת:

office@miflasim-ins.co.il

12. פרטיות ילדים

האתר אינו מיועד לקטינים, והחברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שנדרשת על פי דין.

13. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.

החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לאופן עיבוד המידע באתרים אלו, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר בנפרד.

14. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.

במקרה של שינוי מהותי, יעודכן מועד העדכון בראש המסמך, והגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

15. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר עם החברה:

מפלסים סוכנות לביטוח (2022) בע"מ

ח.פ. 516534393

כתובת: המצודה 29, אזור

דוא"ל: office@miflasim-ins.co.il